判斷題“冰激凌套餐”在簽訂的在網(wǎng)時(shí)間優(yōu)惠合約期內(nèi)不可以辦理銷戶。

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1.單項(xiàng)選擇題短信黑名單責(zé)任部門歸屬?()

A.增值維護(hù)組
B.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部

2.多項(xiàng)選擇題有升越級(jí)意向、總部、工信部、微博、12315、消協(xié)、媒體”等字樣的,需如何處理?()

A.24小時(shí)處理
B.48小時(shí)內(nèi)處理
C.潛在升越級(jí)投訴需要在24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)延時(shí)
D.未在沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)處理要求延時(shí)記灰牌11

3.多項(xiàng)選擇題灰牌5一般是什么情況下?()

A.回復(fù)已處理,但實(shí)際未處理
B.回復(fù)客戶已接受,但實(shí)際不接受
C.回復(fù)已聯(lián)系客戶,但實(shí)際沒(méi)有聯(lián)系

4.多項(xiàng)選擇題手機(jī)營(yíng)業(yè)廳下單未及時(shí)收到手機(jī)應(yīng)如何處理?()

A.營(yíng)業(yè)中心
B.電話營(yíng)銷
C.沃云購(gòu)
D.訂單中心

5.多項(xiàng)選擇題客戶投訴問(wèn)題比較復(fù)雜,無(wú)法在首次派單時(shí)限處理,可申請(qǐng)()時(shí),不超過(guò)()小時(shí)。

A.調(diào)帳需要OA審批,可申請(qǐng)二次延時(shí),不超過(guò)5天
B.手機(jī)質(zhì)量需要檢測(cè)及換機(jī)處理的,可申請(qǐng)二次延時(shí),不超過(guò)7天
C.一次、48小時(shí)
D.互聯(lián)互通問(wèn)題可二申請(qǐng)二次延時(shí),最長(zhǎng)不超過(guò)7天

最新試題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí),為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

小王購(gòu)買沃家神眼7天云存儲(chǔ)套餐,通過(guò)智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動(dòng)覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

智慧到家APP可以對(duì)路由器實(shí)現(xiàn)各種控制功能。()

題型:判斷題

通過(guò)智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁(yè)”模塊右上方有個(gè)掃描二維碼功能按鈕,可通過(guò)掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進(jìn)行掃描設(shè)備自動(dòng)綁定。()

題型:判斷題

用戶在使用智慧沃家APP過(guò)程中,若遇到問(wèn)題可以在線進(jìn)行意見的提交,后臺(tái)管理人員會(huì)及時(shí)根據(jù)用戶的提問(wèn)給出反饋意見。()

題型:判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購(gòu)辦理。()

題型:判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無(wú)戶型圖測(cè)試。()

題型:判斷題