A.營銷環(huán)境
B.金融產(chǎn)品
C.市場細(xì)分
D.行為分析
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A.個人
B.社會公眾
C.家庭
D.參照階層
A.追求利潤
B.市場需求
C.客戶
D.金融產(chǎn)品
A.金融顧客需求與期望特征的研究
B.金融服務(wù)營銷的有效性研究
C.金融顧客消費群體的心理變化研究
D.金融服務(wù)行業(yè)購買或計劃的測試標(biāo)準(zhǔn)研究
A.市場份額
B.心理份額
C.情感份額
D.經(jīng)濟(jì)份額
A.定期對企業(yè)形象和市場份額進(jìn)行研究
B.追蹤外部因素
C.追蹤客戶實際需求
D.追蹤各種使用內(nèi)部數(shù)據(jù)的賬目
最新試題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
銀行營銷人員主要有（）
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
培育忠誠客戶策略有（）。
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價。
網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
挖掘客戶需求要做到的是（）。