多項選擇題衡量營銷計劃的成果可以從（）的方面出發(fā)。

A.定期對企業(yè)形象和市場份額進行研究
B.追蹤外部因素
C.追蹤客戶實際需求
D.追蹤各種使用內(nèi)部數(shù)據(jù)的賬目


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1.多項選擇題互聯(lián)網(wǎng)金融主要業(yè)務模式分為（）

A.網(wǎng)絡信貸
B.第三方支付
C.網(wǎng)上銀行
D.眾籌融資

2.多項選擇題銀行體系風險的成因包括（）

A.銀行內(nèi)部管理不善或經(jīng)營決策
B.公眾信心動搖
C.外部市場風險向銀行集中轉(zhuǎn)移
D.經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中的成本轉(zhuǎn)嫁

3.多項選擇題針對金融服務營銷研究的功能，營銷研究應完成（）任務。

A.市場細分
B.營銷計劃評估
C.結果的測評
D.建議

4.多項選擇題各國解決銀行體系風險采取的方式有（）

A.封閉式處理方式
B.開放式處理方式
C.集中處理方式
D.分散處理方式

5.多項選擇題金融服務營銷的微觀環(huán)境中競爭環(huán)境包含（）

A.競爭者的心理份額
B.競爭者的市場份額
C.競爭者的策略營銷
D.競爭者數(shù)量