多項(xiàng)選擇題下列哪些為知識(shí)管理(Knowledge Management)的關(guān)鍵成功因素(CSF)?()

A.知識(shí)管理要有知識(shí)導(dǎo)向的文化
B.知識(shí)管理要有清楚明確的目的與用語(yǔ)
C.知識(shí)管理要有具體、實(shí)質(zhì)且明確的獎(jiǎng)勵(lì)措施
D.知識(shí)管理要有伙伴廠商的支持


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3.單項(xiàng)選擇題野中郁次郎(Nonaka,1994)提出的知識(shí)創(chuàng)造之SECI模式,其中將外顯知識(shí)轉(zhuǎn)換成為內(nèi)隱知識(shí)的過(guò)程,稱為下列何者?()

A.內(nèi)化(Internalization)
B.社會(huì)化(Socialization)
C.組合化(Combination)
D.外化(Externalization)

5.單項(xiàng)選擇題顧客終生的采購(gòu)金額扣除企業(yè)花在其身上的營(yíng)銷與管理成本,即為該顧客終生對(duì)企業(yè)所貢獻(xiàn)的利潤(rùn)。上述顧客利潤(rùn)可稱為下列何者?()

A.顧客獲利率(Customer Profitability)
B.顧客贏取率(Customer Acquicition)
C.顧客保留率(Customer Retention)
D.顧客發(fā)展率(Customer Development)

最新試題

將計(jì)算機(jī)片嵌入人類食、醫(yī)、居家、社區(qū)、行、育樂(lè)各種生息息相關(guān)的物件中來(lái)偵測(cè)與追蹤物件的動(dòng)信息,并能主動(dòng)地傳遞各種信息的變化情況給消費(fèi)者,稱之為?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

「根據(jù)相依需求觀念計(jì)算各種物料的需求,以生產(chǎn)者為導(dǎo)向大量生產(chǎn),整合原料采購(gòu)與生產(chǎn)規(guī)劃,目標(biāo)是降低生產(chǎn)成本」,稱為下列何者?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)電子化的基礎(chǔ)建設(shè)所使用的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò),需要良好的管理,下列哪些e化架構(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目是正確的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

一個(gè)以CRM導(dǎo)向的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)思考,從原來(lái)4P的營(yíng)銷組合轉(zhuǎn)變?yōu)?C的考量,其中4P中的Promotion轉(zhuǎn)變成4C中的何種考量?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

行動(dòng)商務(wù)可以協(xié)助企業(yè)的運(yùn)作,下列哪一項(xiàng)不是行動(dòng)商務(wù)的特性?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一個(gè)整合與服務(wù)相關(guān)的科學(xué)、管理學(xué)及工程學(xué)各領(lǐng)域而建立跨領(lǐng)域的學(xué)域,其主要精神是研究如何經(jīng)由科學(xué)化、系統(tǒng)化與科學(xué)技術(shù),以提升組織創(chuàng)造價(jià)值的能力。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一輛汽車進(jìn)入鬧區(qū)后,車上的無(wú)線衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)能根據(jù)其目前移動(dòng)中的位址,接收附近的停車空位、餐廳、加油站等重要相關(guān)的地標(biāo),是屬于何種應(yīng)用?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

協(xié)同商務(wù)依據(jù)不同的作業(yè)方式,可區(qū)分成不同的合作類型。研究機(jī)構(gòu)MATAGroup所提出的協(xié)同商務(wù)分類包含以下哪些項(xiàng)目?()

題型:多項(xiàng)選擇題

由第三方提供的云端服務(wù),其云端運(yùn)算服務(wù)公開(kāi)給所有的使用者,使用者可動(dòng)態(tài)及彈性的分享云端資源。以上描述是指下列哪一項(xiàng)目?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不是指「一種新型的人機(jī)互動(dòng)模式,將計(jì)算機(jī)處理片嵌入與每日生息息相關(guān)的環(huán)境中,透過(guò)無(wú)線通訊的傳播,隨時(shí)主動(dòng)將信息傳回服務(wù)器,以支援決策」?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題