客戶基本信息，與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史屬于CRM軟件的（）

對(duì)電力銷售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，影響市場(chǎng)吸引力的一個(gè)重要因素是（）

電力銷售審計(jì)的主要功能有哪些？

市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)現(xiàn)有的和潛在的市場(chǎng)，著眼市場(chǎng)的長(zhǎng)期需要；產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、利潤(rùn)和計(jì)劃，為產(chǎn)品尋找更廣泛的用途，這樣的市場(chǎng)銷售組織模式為（）

在完全開放（配售分離）電力銷售市場(chǎng)運(yùn)作的程序中，對(duì)中小用電客戶來(lái)說(shuō)，最多和最基本的模式是（）

根據(jù)觀測(cè)到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定變量間的相互關(guān)系，建立數(shù)學(xué)模型，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)的方法，是電力銷售預(yù)測(cè)中的（）

總體市場(chǎng)占有變動(dòng)率=顧客滲透率×顧客忠誠(chéng)度×顧客選擇性×價(jià)格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購(gòu)買量與一般企業(yè)的顧客的平均購(gòu)買量的百分比的是（）

在電價(jià)制度中，以客戶計(jì)算電量為依據(jù)，直接與電力電費(fèi)發(fā)生關(guān)系，而不與其基本裝機(jī)容量的基本電費(fèi)發(fā)生關(guān)系的是（）

在以下電力銷售的基礎(chǔ)條件中，作為企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程的“軟指標(biāo)”——精神要素的是（）

簡(jiǎn)述大客戶市場(chǎng)的構(gòu)成。