問答題招商銀行運用“螺旋提升四步工作法”為客戶提供顧問式服務(wù),即“傾聽、建議、實施、跟蹤”,請列舉為制作投資理財建議書,在“傾聽”環(huán)節(jié)我們必須了解客戶的5個KYC信息。

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