（）是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。

通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

（）是激發(fā)共同奮斗的核心動(dòng)力，失去這一動(dòng)力，成員必將消極怠慢，更無法組織成積極向上的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

技術(shù)是一種主觀產(chǎn)物，技術(shù)的（）源于實(shí)踐的客觀性。

（）談判中，談判者對(duì)自己的每項(xiàng)條件都做相當(dāng)少的讓步，寸利必爭，以獲得最大利益。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，客戶認(rèn)為應(yīng)該采用最先進(jìn)的技術(shù)方案，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為采用成熟的技術(shù)更為穩(wěn)定，這種沖突被稱為（）。

下列關(guān)于硬技術(shù)與軟技術(shù)的表述不正確的是（）。

（）項(xiàng)目經(jīng)理需要培育團(tuán)隊(duì)文化，注重培養(yǎng)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感，努力營造出相互協(xié)作、互相幫助、互相關(guān)愛、努力奉獻(xiàn)的精神氛圍。

（）是指由一部分人組成，他們有共同的目標(biāo)，為同一個(gè)目的工作，團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)所需完成的項(xiàng)目負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用的總的工作方法負(fù)責(zé)。

在（）成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議。