問答題簡述前廳審計流程的重要性。
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2.多項選擇題預(yù)訂需要復(fù)述客人預(yù)訂的內(nèi)容包括（）
A.客人抵店日期及飛機航班
B.客人想要入住房間種類與房價
C.客人全名
D.特殊要求
E.付款方式
A.客人抵店日期及飛機航班
B.客人想要入住房間種類與房價
C.客人全名
D.特殊要求
E.付款方式
