現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。

酒店預(yù)訂最基本的形式是（）

酒店VIP貴賓接待通常會(huì)涉及酒店（）部門(mén)。

前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）

為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強(qiáng)客人到店前的核對(duì)工作，信息最準(zhǔn)確的是（）