最新試題
酒店管理層應優(yōu)化客戶意見表的設計和內容，使其既（），也可獲取需要的顧客信息。
以下信息中，屬于機密信息的是（）。
前廳服務質量管理的體系包括（）
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
酒店預訂最基本的形式是（）
