A.任何企業(yè)自身的資源都是有限的。企業(yè)需要充分利用和整合外部資源和能力，使其更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)
B.企業(yè)要識別利益相關(guān)者，辨別企業(yè)與利益相關(guān)者間發(fā)生的關(guān)系性質(zhì)，關(guān)注利益相關(guān)者利益與訴求，并將應(yīng)對措施融入到公司的戰(zhàn)略舉措中
C.企業(yè)整合社會資源，就是將“我的事”變成“我們的事”，通過為利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，獲得利益相關(guān)的支持
D.整合社會資源的主要手段是關(guān)系，如通過各種手段與政府搞好關(guān)系從而獲得政府資源

A.外部環(huán)境是指直接或間接，顯性或潛在地影響企業(yè)經(jīng)營管理活動和績效的外部環(huán)境因素，給企業(yè)帶來發(fā)展機(jī)遇，也給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)
B.外部環(huán)境不受企業(yè)控制，企業(yè)也不可能對外部環(huán)境產(chǎn)生任何影響
C.外部環(huán)境的要素中，宏觀環(huán)境通過影響行業(yè)環(huán)境從而影響企業(yè)的行為
D.在從宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境三個方面分析外部環(huán)境時，還要看企業(yè)經(jīng)營涉及的地域是全球，還是一個國家或一個國家的某個省或市

A.企業(yè)外部環(huán)境表現(xiàn)出易變性且變化難以預(yù)測，這是因?yàn)橛绊懸蛩靥嗲矣绊戧P(guān)系不明
B.同一個行業(yè)的所有企業(yè)面對的外部環(huán)境是一樣的
C.外部環(huán)境的VUCA特征給企業(yè)帶來多重困難，如過去的經(jīng)驗(yàn)失效、趨勢預(yù)測失誤等
D.在外部環(huán)境的VUCA特征下，同一企業(yè)由不同的領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)時，他們應(yīng)對特定事項(xiàng)的思路常常是有差別的，因?yàn)椴煌藢ν獠凯h(huán)境的理解不同

A.分析外部環(huán)境，需要從宏觀大勢、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢等三個層面入手
B.外部環(huán)境分析就是把外部環(huán)境的現(xiàn)狀說清楚
C.外部環(huán)境分析工作需要回答的核心問題是，未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么
D.監(jiān)測外部環(huán)境是一項(xiàng)持續(xù)的工作，需要從一些微弱的信號入手持續(xù)觀察并判斷趨勢，從而指導(dǎo)企業(yè)做出前瞻性行動

A.可以從市場共同性和資源相似性角度辨別誰是競爭對手
B.具體做單個競爭對手分析時，要分析競爭對手如何看外部環(huán)境和如何看自己；競爭對手過去做什么和做成了什么，以及未來想做什么和現(xiàn)在在做何準(zhǔn)備等
C.企業(yè)的競爭對手很多，因此要分類型層次進(jìn)行分析，而每個競爭對手屬于哪個類型，還要看你公司的競爭定位
D.企業(yè)要把注意力放在產(chǎn)品和服務(wù)以及背后的技術(shù)創(chuàng)新上。企業(yè)不用關(guān)注競爭對手