A.企業(yè)外部環(huán)境表現(xiàn)出易變性且變化難以預(yù)測，這是因為影響因素太多且影響關(guān)系不明
B.同一個行業(yè)的所有企業(yè)面對的外部環(huán)境是一樣的
C.外部環(huán)境的VUCA特征給企業(yè)帶來多重困難，如過去的經(jīng)驗失效、趨勢預(yù)測失誤等
D.在外部環(huán)境的VUCA特征下，同一企業(yè)由不同的領(lǐng)導(dǎo)人負責(zé)時，他們應(yīng)對特定事項的思路常常是有差別的，因為不同人對外部環(huán)境的理解不同

A.分析外部環(huán)境，需要從宏觀大勢、行業(yè)趨勢、競爭態(tài)勢等三個層面入手
B.外部環(huán)境分析就是把外部環(huán)境的現(xiàn)狀說清楚
C.外部環(huán)境分析工作需要回答的核心問題是，未來的機遇和挑戰(zhàn)是什么
D.監(jiān)測外部環(huán)境是一項持續(xù)的工作，需要從一些微弱的信號入手持續(xù)觀察并判斷趨勢，從而指導(dǎo)企業(yè)做出前瞻性行動

A.可以從市場共同性和資源相似性角度辨別誰是競爭對手
B.具體做單個競爭對手分析時，要分析競爭對手如何看外部環(huán)境和如何看自己；競爭對手過去做什么和做成了什么，以及未來想做什么和現(xiàn)在在做何準(zhǔn)備等
C.企業(yè)的競爭對手很多，因此要分類型層次進行分析，而每個競爭對手屬于哪個類型，還要看你公司的競爭定位
D.企業(yè)要把注意力放在產(chǎn)品和服務(wù)以及背后的技術(shù)創(chuàng)新上。企業(yè)不用關(guān)注競爭對手

A.企業(yè)提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的唯一手段
B.在國家間存在貿(mào)易壁壘和地方保護主義的情況下，企業(yè)要首先學(xué)會通過政治權(quán)力和公共關(guān)系打開市場
C.要持續(xù)健康發(fā)展，企業(yè)需要做好如下兩樣工作：經(jīng)營管理獲得政府許可和社會認可；產(chǎn)品與服務(wù)獲得客戶認可
D.企業(yè)家要學(xué)會從市場和非市場環(huán)境等兩個方面為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個良好的生存空間

A.合法經(jīng)營，即企業(yè)的經(jīng)營符合國家法律法規(guī)和政策的要求，同時還要帶動上游和下游一起合法經(jīng)營
B.企業(yè)的經(jīng)營要更具倫理道德（包括行業(yè)規(guī)范），包括符合社會對企業(yè)的期望，對社會發(fā)展產(chǎn)生積極影響和推動作用，而不是消極或負面影響
C.企業(yè)作為企業(yè)公民，要通過捐助、參與社區(qū)建設(shè)、推動自愿者行動等幫助社會發(fā)展
D.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)一定要為客戶創(chuàng)造價值，客戶愿意買單，從而實現(xiàn)足夠的盈利