殯儀服務員準備服務用品時，正確的是（）。

以下殯儀服務中哪項不是必須進行的？（）

殯儀服務單位如果沒有服務對象需要的殯葬用品時，殯儀服務員可以說（）。

在殯儀服務中，（）是殯儀服務員使用最頻繁的交際語言。

如何做好個人工作前準備工作？（）

（）是逝者家屬或相關單位報喪所用的一種公告式文書。

殯儀服務員在著裝時，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。

殯儀服務員在日常工作中要調節(jié)心態(tài)，應（）。

（）對于殯儀服務員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。

以下哪項不屬于容易出現(xiàn)的殯葬服務設施設備？（）