單項(xiàng)選擇題
A.語(yǔ)言 B.行為表情 C.服飾 D.道德
A.加香紅茶 B.草莓紅茶 C.蘋果紅茶 D.加糖紅茶
A.保持與對(duì)方交流,隨時(shí)插話 B.盡可能多地與賓客聊天交談 C.在聽顧客說話時(shí),隨時(shí)做出一些反應(yīng) D.對(duì)賓客禮貌,避免目光正視對(duì)方
A.可先沖洗 B.精心挑選 C.當(dāng)面消毒 D.選用名貴茶具
A.武夷水仙 B.閩南青茶 C.白毫烏龍 D.鳳凰單樅
A.蒙頂茶、黃大茶、太平猴魁 B.信陽(yáng)毛尖、黃大茶、洞庭茶 C.黃金桂、黃小茶、都勻毛尖 D.黃芽茶、黃小茶、黃大茶
A.眼睛看著目標(biāo)方向,并兼顧賓客 B.指向目標(biāo)方向 C.面帶微笑,語(yǔ)氣溫和 D.手指明確指向目標(biāo)方向
A.向上 B.正視 C.俯視 D.掃視
A.花生酪 B.牛肉干 C.咸橄欖 D.蘿卜干
A.牛奶綠茶、檸檬紅茶 B.冰茶、薄荷綠茶 C.甜味綠茶、牛奶紅茶 D.牛奶紅茶、甜綠茶
A.盡可能將其安排在離出、入口較近位置,便是于出入 B.安排在窗前 C.盡可能安排在光線好的位置 D.安排在適當(dāng)位置,遮掩其缺陷