A.內(nèi)容問題
B.形式問題
C.以上都包括
D.以上都不對(duì)
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A.先抓住主要矛盾
B.先抓住次要矛盾
C.主要矛盾和次要矛盾無所謂先后
D.以上都不對(duì)
A.名片是否經(jīng)過涂改
B.是否印有住宅電話
C.是否頭銜林立
D.以上都正確
A.領(lǐng)導(dǎo)面向會(huì)場(chǎng)時(shí)：右為上，左為下
B.賓主相對(duì)而坐，主人面向正門，客人占背門一側(cè)
C.簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊
D.宴請(qǐng)時(shí)，主賓在主人右手，副主賓在主人左手
A.行政職務(wù)
B.技術(shù)職稱
C.地方性稱呼
D.泛尊稱
A.戲院式
B.正方形
C.課桌式
D.U型
最新試題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
服務(wù)有什么特性？（）
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。