A、未解決投訴問(wèn)題的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)
B、已解決投訴問(wèn)題的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)
C、計(jì)劃解決的工單數(shù)/投訴工單總數(shù)
D、超時(shí)的共單數(shù)/投訴工單總數(shù)
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A、96
B、98
C、99
D、100
A、處理人姓名
B、處理過(guò)程
C、處理人聯(lián)系方式
D、處理結(jié)果
A、暫無(wú)法解決
B、無(wú)需解決
C、計(jì)劃解決
D、預(yù)約解決
A、故障消除時(shí)間≥告警清除時(shí)間
B、故障消除時(shí)間>告警清除時(shí)間
C、故障消除時(shí)間<告警清除時(shí)間
D、故障消除時(shí)間≤告警清除時(shí)間
A、處理措施
B、故障原因分類(lèi)
C、處理時(shí)限
D、故障現(xiàn)象
最新試題
機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)時(shí)有“中國(guó)移動(dòng)”或者“中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電視伴侶”、“微信新功能”“大屏生活，從今天開(kāi)始”的啟動(dòng)界面，但過(guò)一段時(shí)間后，無(wú)任何顯示，以下處理方法正確的是：
以下關(guān)于中國(guó)移動(dòng)機(jī)頂盒有線連接時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確的是：
如用戶無(wú)法訪問(wèn)某網(wǎng)站，則以下說(shuō)法正確的是（）。
請(qǐng)闡述寬帶用戶撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“769”錯(cuò)誤代碼問(wèn)題的原因及解決方法。
掌上家客APP的信息查詢功能有（）。
客戶反映搜狐主頁(yè)網(wǎng)站無(wú)法瀏覽，其他網(wǎng)站可以正常瀏覽。下列簡(jiǎn)述錯(cuò)誤的是：
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類(lèi)中，（）屬于“賬號(hào)原因”。
使用手機(jī)APP回單投訴一級(jí)分類(lèi)為“網(wǎng)絡(luò)原因”，則對(duì)應(yīng)的二級(jí)分類(lèi)為（）。
未處理的投訴工單不得隨意（）。
用光功率計(jì)分別測(cè)量樓道分纖箱處、用戶末端光功率值，并計(jì)算入戶蝶形光纜，以下說(shuō)法正確的是：