A.從其日常的實(shí)際工作中學(xué)習(xí)。這樣自工作的第一天起，他們便具備了生產(chǎn)力
B.從其培訓(xùn)過(guò)程所犯錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，而不必?fù)?dān)心錯(cuò)誤對(duì)公司的負(fù)面影響
C.完全集中于其所學(xué)習(xí)的技巧和知識(shí)，而不面臨工作環(huán)境的壓力
D.按方便于受訓(xùn)者的步驟利計(jì)劃，獨(dú)立工作，完成一個(gè)課程或項(xiàng)目
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A.有害內(nèi)分泌釋放
B.投射
C.重新詮釋事件
D.梅塔想象
A.消除痛苦誘因
B.避免可能引起壓力的人
C.從容品味人生的樂(lè)趣
D.與同處壓力環(huán)境的人共同討論
A.A/B/C/D
B.只有A/B/D
C.只有A/C
D.只有B/C
A.A/B/C/D都正確
B.只有B/C/D正確
C.只有A/B正確
D.只有A/C正確
E.只有B/D正確
A.A/B都正確
B.只有B正確
C.只有A正確
D.A/B都不正確
最新試題
請(qǐng)解釋什么是差異性培訓(xùn)？
公司可以通過(guò)兩種方式監(jiān)察客戶服務(wù)的互動(dòng)：實(shí)時(shí)監(jiān)察和記錄監(jiān)察，請(qǐng)對(duì)其進(jìn)行解釋說(shuō)明。
成功的客戶服務(wù)專業(yè)人員通常具備哪幾項(xiàng)核心能力？
為什么要提供卓越客戶服務(wù)？
在與客戶溝通的過(guò)程中是什么原因引起了認(rèn)知誤差？
客戶服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則。
什么是認(rèn)知誤差？
簡(jiǎn)述增值客戶服務(wù)與基本客戶服務(wù)的區(qū)別。
在進(jìn)行客戶服務(wù)工作測(cè)評(píng)時(shí)其有效業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的特征是什么？
與不滿的客戶打交道是服務(wù)提供者的最大挑戰(zhàn)之一，我們可以通過(guò)哪四個(gè)步驟來(lái)改變這種狀況？