單項(xiàng)選擇題通過手機(jī)營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳“套餐變更撤銷”功能可對()互轉(zhuǎn)套餐進(jìn)行撤銷。

A.4G套餐之間
B.2G套餐之間
C.3G套餐之間
D.2/3/4G后付費(fèi)之間


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1.多項(xiàng)選擇題熱線可直接受理()的轉(zhuǎn)套餐項(xiàng)目。

A.無合約等條件限制的單卡
B.已生效的存費(fèi)送費(fèi)(用戶愿意放棄預(yù)付款)
C.存費(fèi)送業(yè)務(wù)
D.存費(fèi)送機(jī)

5.多項(xiàng)選擇題熱線受理轉(zhuǎn)套餐時,如受理號碼存在SP業(yè)務(wù),應(yīng)()處理。

A.2、3G用戶登記給受理專席
B.無需前臺取消,直接登記給受理專席
C.2、3G用戶前臺取消
D.4G由前臺取消后登記給受理專席

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