多項選擇題資料錯誤不符合直接轉(zhuǎn)4G套餐,資料錯誤指()登記信息不完整、不準確的用戶。

A.姓名
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1.多項選擇題熱線受理轉(zhuǎn)套餐時,如受理號碼存在SP業(yè)務(wù),應(yīng)()處理。

A.2、3G用戶登記給受理專席
B.無需前臺取消,直接登記給受理專席
C.2、3G用戶前臺取消
D.4G由前臺取消后登記給受理專席

2.單項選擇題后付費用戶及4G預(yù)付費月末最后一天12:00后申請?zhí)撞妥兏目蛻簦舨辉敢馊I業(yè)廳,強烈(解釋2次不接受)要求人工辦理,可()受理。

A.立即受理登記給二線
B.避免用戶感知受影響,直接人工受理
C.生成正式工單
D.告訴用戶沒有辦理

3.多項選擇題受理套餐變更,受理時限()。

A.后付費用戶及4G預(yù)付費月末最后一天12:00前申請的用戶,熱線直接受理,套餐次月生效。
B.2/3G預(yù)付費末倒數(shù)第二天12:00前熱線直接按流程受理,套餐次月生效。
C.2/3G預(yù)付費月末最后一天12:00后申請的客戶,主動引導客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐。
D.后付費用戶及4G預(yù)付費月末最后一天12:00后申請的客戶,主動引導客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐。

最新試題

沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進行設(shè)備的激活與綁定。()

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綁定智慧沃家APP后,用戶也可追劇看影視大片。()

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通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān),可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備,并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

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光貓所提供的端口一般是全千兆端口。()

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用戶注冊智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號密碼,只能通過撥打10010進行密碼修改。()

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集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

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為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù),上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。()

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在計算機網(wǎng)絡(luò)中,自動分配IP地址的服務(wù)器是()。

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智慧沃家APP“智生活”模塊中智能設(shè)備的品牌型號是會跟著中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的調(diào)整而發(fā)生變化的。()

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某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡(luò),要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題