判斷題公司（集團(tuán)）用戶，轉(zhuǎn)套餐無需認(rèn)證，目前3/3/4G（含B2I）可以正常受理轉(zhuǎn)4G套餐（含B2I）

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3.多項(xiàng)選擇題熱線受理轉(zhuǎn)套餐時(shí)，如受理號(hào)碼存在SP業(yè)務(wù)，應(yīng)（）處理。

A.2、3G用戶登記給受理專席
B.無需前臺(tái)取消，直接登記給受理專席
C.2、3G用戶前臺(tái)取消
D.4G由前臺(tái)取消后登記給受理專席

4.單項(xiàng)選擇題后付費(fèi)用戶及4G預(yù)付費(fèi)月末最后一天12：00后申請?zhí)撞妥兏目蛻簦舨辉敢馊I業(yè)廳，強(qiáng)烈（解釋2次不接受）要求人工辦理，可（）受理。

A.立即受理登記給二線
B.避免用戶感知受影響，直接人工受理
C.生成正式工單
D.告訴用戶沒有辦理

5.多項(xiàng)選擇題受理套餐變更，受理時(shí)限（）。

A.后付費(fèi)用戶及4G預(yù)付費(fèi)月末最后一天12：00前申請的用戶，熱線直接受理，套餐次月生效。
B.2/3G預(yù)付費(fèi)末倒數(shù)第二天12：00前熱線直接按流程受理，套餐次月生效。
C.2/3G預(yù)付費(fèi)月末最后一天12：00后申請的客戶，主動(dòng)引導(dǎo)客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐。
D.后付費(fèi)用戶及4G預(yù)付費(fèi)月末最后一天12：00后申請的客戶，主動(dòng)引導(dǎo)客戶次月再申請轉(zhuǎn)套餐。

最新試題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)需要連接被評測wifi。（）

題型：判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺(tái)小度音箱，她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能，實(shí)現(xiàn)音箱打電話功能。（）

題型：判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測功能時(shí)候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進(jìn)行檢測。（）

題型：判斷題

綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）

題型：判斷題

智慧沃家APP不可以在線訂購云儲(chǔ)存服務(wù)。（）

題型：判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時(shí)測試結(jié)果與智慧家庭工程師所處位置無關(guān)。（）

題型：判斷題

智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）

題型：判斷題

用戶注冊智慧沃家APP，再次登錄忘記賬號(hào)密碼，只能通過撥打10010進(jìn)行密碼修改。（）

題型：判斷題

在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進(jìn)行報(bào)修。（）

題型：判斷題

在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，自動(dòng)分配IP地址的服務(wù)器是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題