單項選擇題工業(yè)和信息化部關于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見加強行業(yè)用戶個人信息保護需要做到（）
A.嚴格保護行業(yè)用戶個人信息
B.不用強化手機應用軟件監(jiān)督管理
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2.多項選擇題以下哪個國家或地區(qū)不在“一帶一路”沿線65個國家和地區(qū)名單中？（）
A.日本
B.俄羅斯
C.南非
D.塞浦路斯
E.肯尼亞
F.敘利亞
3.單項選擇題占客戶總數(shù)30%的是（）。
A.關鍵客戶
B.普通客戶
C.小客戶
D.重要客戶
4.單項選擇題（）包含的客戶數(shù)量較大，但他們的購買力、忠誠度、能夠帶來的價值卻遠比不上關鍵客戶。
A.重要客戶
B.次要客戶
C.普通客戶
D.小客戶
5.單項選擇題收集客戶的信息只能從點點滴滴做起，可通過直接渠道和（）完成。
A.第三方渠道
B.新聞媒介
C.間接渠道
最新試題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級話務員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向層面來看，以上內(nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題