單項(xiàng)選擇題乘客對出租汽車服務(wù)的需求不包括()。

A.發(fā)泄的需求
B.安全的需求
C.快捷的需求
D.方便的需求


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2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)約車車內(nèi)設(shè)施配置及車輛性能指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)高品質(zhì)服務(wù)().

A.大眾化經(jīng)營
B.低成本經(jīng)營
C.差異化經(jīng)營
D.個性化經(jīng)營

3.單項(xiàng)選擇題出租汽車運(yùn)營所必備的各種證件,不包括()。

A.駕駛證
B.行駛證
C.健康證
D.從業(yè)資格證

4.單項(xiàng)選擇題在運(yùn)營中,與乘客溝通時,與乘客意見不同時,要()。

A.粗暴拒絕
B.婉轉(zhuǎn)表達(dá)自己的看法
C.直接提出否定
D.對其藐視

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)被乘客誤解時,應(yīng)()。

A.心平氣和,耐心解釋
B.激烈爭論
C.對乘客毆打
D.罵乘客沒素質(zhì)

最新試題

十九大報告提出,從十九大到二十大,是“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期。

題型:判斷題

運(yùn)營中聽乘客說話時,要根據(jù)內(nèi)容作一些反應(yīng),可以做到的有().

題型:多項(xiàng)選擇題

依《太原市汽車客運(yùn)管理服務(wù)條例》,出租汽車駕駛員發(fā)生下列()情形,管理機(jī)構(gòu)可吊銷其從業(yè)資格證.

題型:多項(xiàng)選擇題

()是實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化、創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。

題型:單項(xiàng)選擇題

十九大報告提出,中國共產(chǎn)黨人的初心和使命,就是為中國人民謀幸福,為中華民族謀復(fù)興。

題型:判斷題

全面依法治國是國家治理的一場深刻革命,必須堅(jiān)持厲行法治,推進(jìn)科學(xué)立法、嚴(yán)格執(zhí)法、公正司法、全民守法。

題型:判斷題

十九大報告提出,加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè),培育自尊、自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。

題型:判斷題

十九大報告提出,必須統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局,始終不渝走和平發(fā)展道路,奉行()的開放戰(zhàn)略。

題型:單項(xiàng)選擇題

十九大報告提出,引導(dǎo)人們樹立正確的()。

題型:多項(xiàng)選擇題

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力,是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐。

題型:判斷題