一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。