事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔(dān)責(zé)任。

如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護(hù)五大原則。

電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。