民航服務人員在與乘客溝通時，如何有效運用非語言溝通技巧（）？

在民航服務中，為了確保乘客的安全，以下哪些安全程序是必須嚴格遵守的（）？

民航服務人員在進行安全演示時，應如何表現(xiàn)（）？

民航服務人員在處理乘客投訴時，若一時無法解決問題，應如何回應乘客（）？

民航服務人員在與乘客進行非語言溝通時，應注意哪一點（）？

為了提升民航服務的國際化水平，以下哪些措施是可行的（）？

為了提升民航服務的效率，可以采取哪些技術和管理手段（）？

在民航服務中，遇到緊急情況時，服務人員應首先做的是（）。

關于民航服務中的“個性化服務”，以下哪項描述是正確的（）？

為了提高乘客的滿意度和忠誠度，民航公司可以采取哪些營銷策略（）？