單項(xiàng)選擇題將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這種電子商務(wù)的商業(yè)模式稱為（）。
A.B2B
B.C2C
C.B2C
D.O2O
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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)聯(lián)式體驗(yàn)營銷包含感官、情感和行動(dòng)的結(jié)合，它的實(shí)施手段是（）。
A.產(chǎn)品
B.溝通
C.渠道
D.價(jià)格
2.單項(xiàng)選擇題按顧客在服務(wù)中參與程度劃分，信息中心服務(wù)屬于（）。
A.高接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.低接觸性服務(wù)
D.無接觸性服務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題在電信通信中，一般不能先生產(chǎn)后消費(fèi)，這體現(xiàn)了服務(wù)的（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分割性
D.不可存儲(chǔ)性
最新試題
處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對(duì)意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。
題型：判斷題
危機(jī)公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實(shí)原則。
題型：填空題
蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
戶外的廣告?zhèn)鞑^(qū)域小，創(chuàng)造力受到限制。
題型：判斷題
簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型：問答題
通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。
題型：填空題
行業(yè)級(jí)客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？
題型：問答題
如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn)，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
客戶直接表達(dá)出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題