通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。

網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。

當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調(diào)了風險性。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。