互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務屬于（）。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

簡述通信企業(yè)商務談判的策略。

數(shù)據(jù)通信終端包括窄帶MODEM、ADSL-MODEM和（）。

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

危機公關5S原則是（）、（）、（）、（）和權威證實原則。

網(wǎng)元出租業(yè)務中不包括管道出租業(yè)務。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉化法。