判斷題SWOT分析法，即優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）分析，是企業(yè)進行環(huán)境研究的工具。
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1.單項選擇題在服務營銷中，服務質量難以實施標準化的主要原因源于服務特性中的（）。
A.無形性
B.不可儲存性
C.不可分割性
D.差異性
2.單項選擇題在執(zhí)行（）時，集團客戶購買者所做的決策數(shù)量最多。
A.直接采購
B.新購
C.間接采購
D.修訂再采購
3.單項選擇題消費者對某運營商產(chǎn)生良好的信任感，忠于其品牌，產(chǎn)生固定的消費偏好，從而形成的購買行為是（）。
A.習慣型購買
B.理智型購買
C.經(jīng)濟型購買
D.沖動型購買
4.單項選擇題相關群體中有影響力的人物稱為（）。
A.意見領袖
B.道德領袖
C.精神領袖
D.經(jīng)濟領導者
5.單項選擇題通過市場調研發(fā)現(xiàn)，通信新業(yè)務市場的興起與人們的觀念變化相關，這一因素屬于宏觀環(huán)境中的（）因素。
A.經(jīng)濟
B.政治法律
C.社會文化
D.技術
最新試題
能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。
題型：填空題
當前電信客戶的權利、義務和責任的規(guī)定更強調了風險性。
題型：判斷題
危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。
題型：判斷題
電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術、（）和（）四方面內容。
題型：填空題
簡述通信企業(yè)商務談判的策略。
題型：問答題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。
題型：判斷題
第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。
題型：判斷題
電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。
題型：判斷題
通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。
題型：判斷題
手機定位業(yè)務中，常用的定位技術包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。
題型：填空題