多項(xiàng)選擇題在樣板間遇到任何人帶的客戶(hù)或者客戶(hù)自己都應(yīng)該說(shuō)：（）

A.“你好，歡迎參觀！”
B.“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么需要講解的地方嗎？”
C.“您好！請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎？”
D.以上全選


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1.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)參觀結(jié)束時(shí)，應(yīng)親切微笑使用禮貌用語(yǔ)，正確的是：（）

A.“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走！”
B.“謝謝，不遠(yuǎn)送”
C.“慢走啊”
D.“下次再來(lái)啊”

2.單項(xiàng)選擇題樣板房解說(shuō)崗到電梯門(mén)前接到客戶(hù)時(shí)，應(yīng)說(shuō)：（）

A.“您好！歡迎參觀，請(qǐng)問(wèn)您是首次參觀嗎？”
B.“你好！從那個(gè)門(mén)進(jìn)去就可以了”
C.“等一下，沒(méi)看見(jiàn)里面人多嗎？”
D.“別擠，都能看的到”

3.單項(xiàng)選擇題樣板房解說(shuō)崗的工作職責(zé)：（）

A.負(fù)責(zé)樣板房講解工作
B.協(xié)調(diào)樣板房保潔人員做好樣板房清潔衛(wèi)生
C.做好日常工作記錄，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)人員匯報(bào)
D.以上全選

4.多項(xiàng)選擇題參觀引導(dǎo)崗的工作職責(zé)：（）

A.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)參觀引導(dǎo)工作
B.協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員做好接待工作
C.樹(shù)立良好的服務(wù)形象
D.以上全選

5.單項(xiàng)選擇題講解崗的站姿要求：（）

A.站姿端正
B.身體不能隨意搖晃
C.禁止手插口袋或斜靠模型、墻壁等
D.以上全選