判斷題旅游者行為中的心理過程和心理狀態(tài)，是一個發(fā)生—發(fā)展—完成的過程，這個過程是每個消費者都具有的。
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1.多項選擇題個性心理特征是指個體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點，主要包括（）。
A.興趣
B.能力
C.氣質(zhì)
D.性格
E.動機(jī)
2.多項選擇題旅游心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（）。
A.研究旅游者的消費心理和行為
B.研究消費者的能力差異
C.研究旅游業(yè)的服務(wù)心理和行為
D.研究旅游企業(yè)的管理心理和行為
E.研究旅游景區(qū)個性化服務(wù)
