多項(xiàng)選擇題個(gè)性心理特征是指個(gè)體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特點(diǎn),主要包括()。
A.興趣
B.能力
C.氣質(zhì)
D.性格
E.動機(jī)
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1.多項(xiàng)選擇題旅游心理學(xué)的研究內(nèi)容包括()。
A.研究旅游者的消費(fèi)心理和行為
B.研究消費(fèi)者的能力差異
C.研究旅游業(yè)的服務(wù)心理和行為
D.研究旅游企業(yè)的管理心理和行為
E.研究旅游景區(qū)個(gè)性化服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題個(gè)性心理特征中以()為核心。
A.能力
B.氣質(zhì)
C.性格
D.興趣
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旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個(gè)方面因素的影響??梢杂煤瘮?shù)來表示:B=f(P,E),其中B表示消費(fèi)行為,P和E分別表示()
題型:單項(xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的,遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游者的不同氣質(zhì)在整個(gè)旅游活動的各個(gè)階段都會通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來,大致可歸納為()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn),描述錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題