單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。
A.交往的短暫性
B.交往的公務(wù)性
C.角色的不對(duì)等性
D.服務(wù)對(duì)象的不確定性
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1.單項(xiàng)選擇題客人：“請(qǐng)幫我拿一瓶可樂。”，服務(wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
A.命令式
B.服從式
C.自然式
D.慈愛式
2.單項(xiàng)選擇題下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是（）。
A.高接觸性
B.高互動(dòng)性
C.高參與性
D.高消費(fèi)性
最新試題
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)不具有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險(xiǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于旅游行業(yè)特點(diǎn)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每個(gè)旅游者的性格是（）的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題