單項選擇題以下哪項不屬于我國物流法律法規(guī)中的國內(nèi)法規(guī)？（）
A.國家標(biāo)準(zhǔn)
B.國務(wù)院通過的法令
C.全國人大通過法律
D.物流部門通過的法令
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1.單項選擇題物流企業(yè)提供服務(wù)取得收益應(yīng)交納的稅金支出屬于（）。
A.物流動作成本
B.存貨相關(guān)成本
C.物流功能成本
D.物流銷售成本
2.單項選擇題與物流企業(yè)客戶服務(wù)信息處理有關(guān)的費用屬于（）。
A.物流信息成本
B.物流管理成本
C.物流動作成本
D.存貨相關(guān)成本
3.單項選擇題以下哪項不屬于物流運作成本？（）
A.運輸成本
B.倉儲成本
C.包裝成本
D.信息成本
4.單項選擇題PDCA方法中（）步驟的工作是關(guān)鍵。
A.策劃
B.實施
C.檢查
D.處置
5.單項選擇題（）是處理物流客戶投訴中的大忌。
A.辯解
B.道歉
C.解釋
D.承諾
最新試題
傾聽客戶投訴包括（）幾個方面的內(nèi)容。
題型：多項選擇題
個性化的服務(wù)可以提高物流客戶的忠誠度。
題型：判斷題
無線射頻技術(shù)（RF）與無線射頻識別技術(shù)（RFID）是同種技術(shù)。
題型：判斷題
物流企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀分析包括（）
題型：多項選擇題
在倉單質(zhì)押融資當(dāng)中，企業(yè)對于倉單上所載明的貨物擁有完全所有權(quán)或者部分所有權(quán)，但是如果擁有部分所有權(quán)的話，倉單質(zhì)押的金額只能按照企業(yè)所擁有部分的所有權(quán)進行質(zhì)押融資。
題型：判斷題
倉單質(zhì)押融資對于融資的用途沒有特殊的要求。
題型：判斷題
σ值越大企業(yè)的物流質(zhì)量管理難度越大。
題型：判斷題
物流企業(yè)服務(wù)范圍是指物流企業(yè)提供物流服務(wù)的地域范圍。
題型：判斷題
以廣告方式開發(fā)客戶是最具有時效性、最有針對性的方式。
題型：判斷題
《物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)》按國家標(biāo)準(zhǔn)評估物流企業(yè)可以（）等為指標(biāo)進行評估。
題型：多項選擇題