單項選擇題對員工績效評估的核心是對（）的考評。
A.“德”
B.“能”
C.“勤”
D.“績”
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1.單項選擇題隨其他散客一起拼成團隊出行，旅行社服務網(wǎng)點最大的客源群體是（）
A.個人
B.散客
C.群體
D.團隊
2.單項選擇題“服務網(wǎng)點工作人員應在簽約后通過電話對客人進行回訪，告知出行準備工作及注意事項，讓客人感受到旅行社對他的重視”，這項任務一般在簽約后的（）
A.1天內(nèi)完成
B.2天內(nèi)完成
C.3天內(nèi)完成
D.4天內(nèi)完成
最新試題
在旅游接待業(yè)中，哪種類型的營銷策略有助于增加游客的參與感和歸屬感（）？
題型：單項選擇題
在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應對文化差異帶來的挑戰(zhàn)（）？
題型：單項選擇題
Z 旅行社為游客提供旅游服務時，總是確定好服務過程與關鍵活動的關系，整合所有相關的導游、景區(qū)、交通、酒店等資源，協(xié)調(diào)控制各部門活動，保證服務過程和關鍵活動的順利開展。從旅游接待業(yè)服務質(zhì)量管理原則的角度看，該旅行社運用了（）。
題型：單項選擇題
以下哪個環(huán)節(jié)是旅游接待業(yè)中處理游客投訴的重要步驟（）？
題型：單項選擇題
在數(shù)字化時代，旅游接待業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)來提升服務質(zhì)量（）？
題型：單項選擇題