單項(xiàng)選擇題在全球化背景下，旅游接待業(yè)如何更好地應(yīng)對(duì)文化差異帶來(lái)的挑戰(zhàn)（）？

A.忽視文化差異，提供統(tǒng)一服務(wù)
B.加強(qiáng)員工跨文化溝通能力培訓(xùn)
C.避免接待來(lái)自不同文化背景的游客
D.僅服務(wù)特定文化背景的游客


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō)，哪種類型的培訓(xùn)對(duì)提升員工服務(wù)質(zhì)量最為關(guān)鍵（）？

A.財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
C.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
D.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？

A.高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.高效的運(yùn)營(yíng)管理
C.優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)
D.以上都是