1.贏得顧客。 2.獲取賓客信息。 3.處理顧客意見(jiàn)。 4.協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)。
最新試題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
金鑰匙是一個(gè)（）組織。
為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
提供秘書(shū)、翻譯服務(wù)的是（）
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測(cè)表。
