1.贏得顧客。 2.獲取賓客信息。 3.處理顧客意見。 4.協(xié)調(diào)對客服務(wù)。
最新試題
每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）
MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）
