飯店開展能源管理的方法包括哪些？

飯店“零缺點”質量管理強調（）

后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內容。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質量的優(yōu)劣。

康樂部的服務項目專業(yè)性強，員工需要了解設施設備的使用方法。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？