下列處理客人投訴不正確的方式是（）

“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的（）

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是（）。

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

個(gè)性