下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

預訂處應18小時接受包括電話、傳真或網絡等渠道的客房預訂。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

總機主管一般負責管理（）。