客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶檔案必須（）。

汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。

客戶名冊又稱（）。

客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

客戶感知價值具有主觀性。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。