你可能感興趣的試題

判斷題
實(shí)施客戶關(guān)系管理就是要購買一個(gè)CRM軟件，并且在企業(yè)全面使用。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
只有大企業(yè)才需要實(shí)施客戶關(guān)系管理。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
在CRM系統(tǒng)的一般模型中，可以看出系統(tǒng)采取的是開環(huán)設(shè)計(jì)
答案：錯(cuò)誤
判斷題
CRM只是銷售過程的一部分
答案：錯(cuò)誤
判斷題
企業(yè)只應(yīng)重視那些現(xiàn)在能給企業(yè)帶來利潤的客戶
答案：錯(cuò)誤
判斷題
按照客戶關(guān)系管理理論的看法，企業(yè)應(yīng)該對客戶一視同仁
答案：錯(cuò)誤
判斷題
CRM就是一對一營銷。
答案：錯(cuò)誤
問答題
【論述題】試述ASP有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。
答案：（1）實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益
（2）對用戶來說，可預(yù)見費(fèi)用、節(jié)約費(fèi)用，可以做到花小錢辦大事。
（3）方便于客戶...
問答題
【論述題】試述呼叫中心的發(fā)展歷程。
答案：第一代呼叫中心：人工熱線電話系統(tǒng)、例如：114查號特點(diǎn)：硬件設(shè)備為普通電話機(jī)或交換機(jī)，一般僅用于處理用戶投訴、咨詢；適用...
問答題
【論述題】簡述數(shù)據(jù)庫營銷的主要特征有哪些？
答案：1）數(shù)據(jù)庫營銷師信息的有效應(yīng)用；（2）成本最小化，效果最大化；（3）顧客終身價(jià)值的持續(xù)性提高；（4）“消費(fèi)者...

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消費(fèi)者是分層次的，不同層次的客戶需要企業(yè)采取不同的客戶策略，而客戶可看成一個(gè)整體，并不需要進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。

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實(shí)施客戶關(guān)系管理就是要購買一個(gè)CRM軟件，并且在企業(yè)全面使用。

只有大企業(yè)才需要實(shí)施客戶關(guān)系管理。

在CRM系統(tǒng)的一般模型中，可以看出系統(tǒng)采取的是開環(huán)設(shè)計(jì)

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按照客戶關(guān)系管理理論的看法，企業(yè)應(yīng)該對客戶一視同仁

CRM就是一對一營銷。

【論述題】試述ASP有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【論述題】試述呼叫中心的發(fā)展歷程。

【論述題】簡述數(shù)據(jù)庫營銷的主要特征有哪些？

消費(fèi)者是分層次的，不同層次的客戶需要企業(yè)采取不同的客戶策略，而客戶可看成一個(gè)整體，并不需要進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。

你可能感興趣的試題

實(shí)施客戶關(guān)系管理就是要購買一個(gè)CRM軟件，并且在企業(yè)全面使用。

只有大企業(yè)才需要實(shí)施客戶關(guān)系管理。

在CRM系統(tǒng)的一般模型中，可以看出系統(tǒng)采取的是開環(huán)設(shè)計(jì)

CRM只是銷售過程的一部分

企業(yè)只應(yīng)重視那些現(xiàn)在能給企業(yè)帶來利潤的客戶

按照客戶關(guān)系管理理論的看法，企業(yè)應(yīng)該對客戶一視同仁

CRM就是一對一營銷。

【論述題】試述ASP有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【論述題】試述呼叫中心的發(fā)展歷程。

【論述題】簡述數(shù)據(jù)庫營銷的主要特征有哪些？

消費(fèi)者是分層次的，不同層次的客戶需要企業(yè)采取不同的客戶策略，而客戶可看成一個(gè)整體，并不需要進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分。

實(shí)施客戶關(guān)系管理就是要購買一個(gè)CRM軟件，并且在企業(yè)全面使用。

在CRM系統(tǒng)的一般模型中，可以看出系統(tǒng)采取的是開環(huán)設(shè)計(jì)

按照客戶關(guān)系管理理論的看法，企業(yè)應(yīng)該對客戶一視同仁

CRM就是一對一營銷。

【論述題】試述ASP有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。

【論述題】試述呼叫中心的發(fā)展歷程。

【論述題】簡述數(shù)據(jù)庫營銷的主要特征有哪些？