（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

多渠道客戶互動是指運(yùn)用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶名冊又稱（）。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。

客戶互動就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型？（）

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。