A.體驗(yàn)需求的識(shí)別
B.顧客的參與
C.與顧客的溝通
D.政策及法律環(huán)境
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A.客戶
B.核心企業(yè)
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.成員企業(yè)
A.以挖掘現(xiàn)有客戶的價(jià)值為中心
B.以建立客戶關(guān)系為目標(biāo)
C.系統(tǒng)整合營(yíng)銷資源
D.堅(jiān)持傳播的一致性
A.B2B
B.B2C
C.C2C
D.B2G
A.差別性
B.創(chuàng)造需求性
C.創(chuàng)新性
D.周期性
A.Web營(yíng)銷關(guān)注對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù),不關(guān)注潛在客戶的開發(fā)和市場(chǎng)機(jī)遇的把握
B.從系統(tǒng)的應(yīng)用范圍來看,Web營(yíng)銷是開放性的
C.由于Web營(yíng)銷廣泛借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),不需要準(zhǔn)確的客戶和市場(chǎng)定位
D.Web營(yíng)銷將為CRM系統(tǒng)擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的知名度
最新試題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或()來與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶識(shí)別有助于企業(yè)獲取新的()。
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
動(dòng)態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括()
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括()。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。