A.資金實(shí)力
B.資金信用
C.盈利能力
D.發(fā)展前景
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A.客戶品德
B.客戶能力
C.環(huán)境狀態(tài)
D.客戶資本
A.客戶基本信息
B.經(jīng)營(yíng)管理信息
C.財(cái)務(wù)信息
D.行業(yè)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境信
A.通過行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查
B.通過金融機(jī)構(gòu)或銀行進(jìn)行信用調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查
D.利用專業(yè)資信調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查
A.顧客的購買實(shí)力分析
B.購買決策群體分析
C.促銷效率
D.顧客的經(jīng)濟(jì)狀況分析
A.銷售隊(duì)伍效率
B.銷售構(gòu)成分析
C.分銷效率
D.促銷效率
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最新試題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
客戶滿意級(jí)度的界定是()的,它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
客戶分級(jí)管理中,長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念,客戶關(guān)系管理起源于()的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
客戶檔案必須()。
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
一般來說,老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高,對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶忠誠只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠利益。