單項(xiàng)選擇題旅游接待業(yè)中，哪種類(lèi)型的培訓(xùn)對(duì)于提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力至關(guān)重要（）？

A.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
B.客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)
C.安全應(yīng)急處理培訓(xùn)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在旅游接待業(yè)中，哪種方式可以有效提升游客的參與感和體驗(yàn)度（）？

A.僅提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程
B.鼓勵(lì)游客參與活動(dòng)設(shè)計(jì)與執(zhí)行
C.減少與游客的互動(dòng)時(shí)間
D.完全由員工主導(dǎo)旅游活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)因素對(duì)于旅游接待業(yè)來(lái)說(shuō)，是提升競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵（）？

A.短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)
B.不斷引進(jìn)新技術(shù)和設(shè)備
C.不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品
D.僅依賴(lài)傳統(tǒng)市場(chǎng)渠道