單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)關(guān)系管理里，以下哪種情況不是客戶(hù)的忠誠(chéng)的表現(xiàn)（）
A．對(duì)企業(yè)的品牌產(chǎn)生情感和依賴(lài)
B．重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
C．即便遇到對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的不滿意，也不會(huì)向企業(yè)投訴
D．有向身邊的朋友推薦企業(yè)的產(chǎn)品的意愿
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1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于客戶(hù)描述性數(shù)據(jù)的是（）。
A．降價(jià)銷(xiāo)售
B．行為愛(ài)好
C．客戶(hù)家庭成員情況
D．信用情況
最新試題
全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
吸引目標(biāo)客戶(hù)的主要措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
汽車(chē)公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶(hù)參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型：判斷題
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶(hù)的滿意度，還有一部分客戶(hù)即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶(hù)的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶(hù)忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
本質(zhì)上，客戶(hù)分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷(xiāo)思想的具體表現(xiàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)指的是客戶(hù)本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶(hù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
信賴(lài)忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
題型：判斷題