多項選擇題KINGDEECRM有幾類權(quán)限（）
A.功能權(quán)限
B.特殊權(quán)限
C.數(shù)據(jù)權(quán)限
D.審批權(quán)限
E.部門權(quán)限
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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理的概念最初由誰提出（）。
A.IBM
B.GArtnerGroup
C.SieBel
D.MiCrosoft
2.單項選擇題下面哪個權(quán)限不是特殊權(quán)限（）。
A.查看客戶權(quán)限
B.查看日志權(quán)限
C.計量單位維護
D.時間進程調(diào)度自動化
3.單項選擇題EAS-CRM系統(tǒng)屬于（）模式
A.Client/Server
B.B2B
C.Brower/Server
D.html/http
4.單項選擇題CRM產(chǎn)品的應(yīng)用對象哪一類不適合（）
A.市場營銷人員
B.銷售人員
C.倉庫管理人員
D.服務(wù)人員
最新試題
滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型：單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個發(fā)展階段。
題型：多項選擇題
吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。
題型：多項選擇題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或（）來與客戶開展互動活動。
題型：單項選擇題
客戶滿意包括3個層次，其中不包括（）。
題型：單項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型：判斷題
客戶感知價值具有主觀性。
題型：判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題