最新試題
對于客戶投訴,以下錯誤的有()。
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是()。